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Envío del paquete

·         ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Un plazo de 24-48h.

·         ¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Al procesar tu compra te mostraremos los métodos de envío disponibles para ese pedido y te indicaremos los costes de envío

- Recogida en tienda: GRATUITO.

- Envío a domicilio - 3.99€ / GRATUITO (PEDIDOS A PARTIR DE 24.99€), territorio español peninsular.

TODOS LOS ENVÍOS SON GRATUITOS, para el territorio español, otros destinos consultar.

·         ¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido. Si no estás registrado, pulsa sobre el enlace de “Información de pedido” del correo de confirmación para hacer seguimiento.

·         ¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén), otro con un número de seguimiento (con link a la página web de la empresa de mensajería) y por último el transportista se pondrá en contacto contigo mediante sms o e-mail para informarte de la entrega de tu pedido.

·         ¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través de un whatsapp, mensaje de texto o llamada telefónica (tendrás 15 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.